技术支持帮助中心

如何获取技术支持?

客户服务团队提供及时的技术支持,让您可以专注于您的学习. 这包括对在线学习环境的基本技术支持, 比如访问和导航. 要联系客户服务团队,请发送电子邮件 (电子邮件保护) 或致电800-925-3368.

如果我的学生门户不工作,我该怎么办?

如果您能够访问门户, 您可以在传送门或黑板教室点击聊天按钮. 你也可以用电子邮件 (电子邮件保护) 或致电800-925-3368寻求帮助.

如何重置我的应用程序密码?

点击在门户登录页面上找到的“I Need Help Logging In”链接, 从那里你可以重置你的密码.

我怎么重置我的瓦尔登传送门密码?

选项可以重置密码 “转至重置密码” 学生门户登录页面上的链接. 如果您仍然有问题,您可以随时通过电子邮件联系客户服务团队 (电子邮件保护) 或者拨打800-925-3368.

如何使用Kaltura?

Kaltura是一个视频提交程序,可以在许多黑板课程中找到. Kaltura资源从pdf到操作视频不一而足. 你可以找到更多有用的信息和建议 here.

我如何使用我的瓦尔登学生门户网站?

您可以通过单击“Help”与Customer Care Team预约,了解基本的门户导航,然后“安排一个约会。,,然后在学生门户网站中选择“CCT Tech”选项. 你也可以用电子邮件 (电子邮件保护) 或致电800-925-3368寻求进一步帮助.

如何在PC/Mac上的MS Office中复制和粘贴?

对于PC用户:复制,按下并按住 控制(Ctrl) 键然后按 C. 粘贴时,按住 控制(Ctrl) 按下键 V. Mac用户:按住 Command 键,然后按 C to copy. 粘贴时,按住 Command 按下键 V.

我还没有收到我的Walden邮箱地址,我应该联系谁?

首先,联系你的招生专员,确认你接受了录取通知. 然后,联系 沃顿客户服务团队,他会把你的要求升级.

成功的技术要求是什么?

如需详细资料,请浏览了解你的技术” page.

如果我在学生入口中错过了一节课,我该怎么办?

联系你的招生专家或学生成功顾问.

我应该使用什么类型的设备?

亚博外围建议你使用笔记本电脑在在线课堂上完成你的课程. 如果除了笔记本电脑,你还有支持的移动设备或平板电脑, 你也可以下载Blackboard应用程序, 它允许你在旅途中完成部分课程. 如欲查询更多资料,请浏览技术上的帮助eGuide页面.

我在哪里登录?

您可以直接登录WaldenU.在主页上方选择“Student Login”, 或通过保存门户登录网页链接.

 

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